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集团公司开展“用户满意年”活动
2018-02-08 11:29  

日前,集团公司党委、集团公司下发通知,就今年全年在集团公司范围内大力开展“用户满意年”活动进行安排部署。

本次活动的指导思想是以党的十九大关于“质量第一”和“质量强国”精神为指导,全面落实能源集团和集团公司年初工作会议部署,以开展“用户满意年”活动为契机,把提升“用户满意度”作为促进企业又好又快发展的主要推力,引导企业及全体员工牢固树立“质量是企业生命”和“用户满意至上”的质量观。从用户当前和预期对产品的需求出发,营造出企业上下以“关注用户需求、追求用户满意”为己任的质量管理氛围,进一步提升企业质量管理水平,增强集团公司核心竞争力,给用户以实实在在的“质量获得感”。

本次活动围绕广泛性、有效性、差异性、标杆带动的原则,要求在确保完成各项工作的同时,全力确保产品质量100%、服务质量100%、客户满意度100%。本次活动共分为宣传发动、组织实施、总结表彰三个阶段,贯穿全年、覆盖全体,活动结束,集团公司将进行考核评比,对活动先进单位和个人予以表彰奖励。

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